UPHOOM’s PRIVACY AND COOKIES POLICY

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2023

This Privacy Policy (“Policy”) elucidates how UPHOOME LLP., operating as “UPHOOME,” gathers, utilizes, shares, and processes your Personal Data in the context of your usage or access to this website (collectively, the “Site”) or the utilization of any of our services, including communication platforms, and any other associated services owned by us (collectively referred to as the “Services”). The Policy also delineates your rights pertaining to your personal data and provides information on how you can contact us to obtain further insight into our data practices or to exercise your rights.

أوبوم إل إل بي. يستخدم الموقع لبيع المنتجات المعروضة فيه والموجودة في 28 طريق المدينة، لندن، المملكة المتحدة، EC1V 2NX. Therefore, UPHOOME LLP. serves as the controller responsible for your personal data, encompassing its processing and protection. In this Policy, the terms “UPHOOME,” “Company,” “we,” “us,” or “our” denote UPHOOME LLP.

قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، نحثك على مراجعة خدماتنا بعناية الأحكام والشروط وهذه السياسة. إذا لم تتمكن من الموافقة على هذه السياسة أو الشروط والأحكام، فإننا نطلب منك بكل احترام الامتناع عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

نحن نولي خصوصيتك احترامًا كبيرًا ونلتزم بالحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أيضًا حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وتقدم إرشادات حول كيفية التواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل فيما يتعلق بممارسات البيانات لدينا أو لممارسة حقوقك.

بشكل دوري، قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في إجراءات معالجة البيانات لدينا. في الحالات التي تؤثر فيها التغييرات الجوهرية على حقوق الخصوصية الخاصة بك، سنقدم إشعارًا مسبقًا ونجعل هذه التعديلات واضحة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال قنوات الاتصال البديلة، مثل البريد الإلكتروني. ستتاح لك الفرصة لمراجعة هذه التغييرات قبل أن تقرر الاستمرار في استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية المعدلة، فنطلب منك التوقف عن استخدام خدماتنا.

علاوة على ذلك، قد نقدم إفصاحات في الوقت الفعلي أو معلومات تكميلية تتعلق بجوانب محددة من ممارسات معالجة البيانات لدينا ضمن مناطق محددة من خدماتنا. قد تكمل هذه الإخطارات هذه السياسة أو تقدم لك خيارات إضافية تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

نحن نقدر بشدة ثقتك في UPHOOME فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ونشكرك على الوقت الذي أمضيته في الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. خصوصيتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها

We hold a strong commitment to safeguarding the privacy of visitors to our digital properties and users of our products and services, and we are dedicated to upholding this commitment through our adherence to this Policy. When you make use of our Services, we gather personal information. In accordance with the EU General Data Protection Regulation, the Data Protection Act 2018, and the United Kingdom General Data Protection Regulation (collectively referred to as “GDPR” within the context of this Privacy Policy), personal information mentioned in this Policy is referred to as “personal data” as defined in the GDPR. Throughout this Policy, the terms “personal data” and “personal information” may be used interchangeably. For individuals residing in the EU or the United Kingdom, “personal data” pertains to any information that, either on its own or in conjunction with other data, serves to identify or render an individual identifiable. It is important to note that personal information does not encompass data that has been irrevocably anonymized or aggregated to the extent that it can no longer be employed by us or any other party, either individually or when combined with other data, to identify you.

The specific kinds of personal information we collect from you are contingent upon your interactions with our Site and utilization of our Services. When we mention “personal information,” we are referring to data that can identify, be related to, describe, or be associated with you. Below are the sections that delineate the categories and precise types of personal information we gather:

1. الغرض: إنشاء الحساب وإدارته
– Information Collected: لتسهيل إنشاء حسابك وإدارته، وكذلك لتقديم خدماتنا، نقوم بجمع معلومات الاتصال، والتي تتضمن عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، المستخدمة للتسجيل على موقعنا.

2. الغرض: تلبية الطلبات وإدارة برنامج الولاء
– Information Collected: لغرض معالجة الطلبات وإدارتها، إلى جانب الإشراف على برنامج الولاء الخاص بنا، نقوم بجمع ما يلي:

      • الهوية ومعلومات الاتصال، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان الشحن.
      • المعلومات المالية أو تفاصيل حساب الدفع لمختلف العمليات، بما في ذلك التسليم والمرتجعات والمبالغ المستردة وحسابات ضريبة المبيعات ومعالجة الدفع.
      • تفاصيل المعاملة، بما في ذلك تفاصيل الإرجاع واسترداد الأموال، وأرقام بطاقات الهدايا، وسجل الطلبات ضمن خدماتنا. يتم استخدام هذه المعلومات لتنفيذ الوظائف الأساسية، مثل معالجة طلبات الدفع والإرجاع، بالإضافة إلى تزويدك بالتحديثات حول حالة الطلب والخدمات اللوجستية للشحن.
      • بيانات الموقع على مستوى يعتمد على عنوان IP، مما يسمح لنا بتخصيص تجربتك من خلال عرض موقع الويب المحلي المناسب أو تفضيلات اللغة أو واجهة المستخدم.

3. الغرض: خدمة ودعم العملاء، والاتصالات المتعلقة بالخدمة
– Information Collected: لتوفير خدمة العملاء والدعم، وكذلك لتقديم الاتصالات المتعلقة بالخدمة، نقوم بجمع ما يلي:

      • الصور التي تقوم بتحميلها إلى خدماتنا، وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا. تُستخدم هذه الصور لتقديم نصائح حول المنتجات وتمكينك من عرض كيفية ظهور العناصر عند شرائها أو ارتدائها للعملاء المحتملين طوعًا.
      • سجلات لسجل اتصالاتك معنا من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الفورية ومنصة خدمة العملاء لدينا. يتم استخدام هذه السجلات للرد على استفساراتك وإبقائك على علم بحسابك والخدمات.

4. الغرض: الأنشطة التسويقية والإعلانية والترويجية
– Information Collected: لأغراض التسويق والإعلان والمساعي الترويجية الأخرى، نقوم بجمع:

      • معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني لأغراض التسويق عبر الهاتف والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا على customercare@uphoome.com.
      • معرفات الأجهزة التي لا يمكن التعرف عليها بشكل مباشر، وتفاصيل نظام التشغيل، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط. يتم استخدام هذه المعلومات لغرض توجيه وتقييم فعالية الإعلانات التي نقدمها.
      • البيانات المتعلقة بتفاعلاتك مع خدماتنا، بما في ذلك أنشطة التصفح وإضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك وحفظ المنتجات وتقديم الطلبات والإرجاع. نحن نستخدم هذه البيانات لأبحاث السوق والتحليل الإحصائي وعرض الإعلانات المخصصة، والتي تم تصميمها خصيصًا لأنشطتك في الموقع والاهتمامات المستنتجة.
      • تفاصيل الاتصال والهوية، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، عندما تشارك طوعًا في المسابقات أو استطلاعات السوق أو الأحداث أو الحملات التسويقية الأخرى التي ننظمها.
      • موافقتك على مشاركة بياناتك الشخصية مع معلنين خارجيين.
      • العناوين البريدية لإرسال الهدايا الإعلانية عبر البريد التقليدي إلى عناوين العملاء الأفراد الذين سبق لهم إجراء عمليات شراء على الموقع. يرجى ملاحظة أنه لن يتم إرسال أي مواد إعلانية إلى الأفراد المدرجين في قوائم الاعتراضات الوطنية أو خدمات تفضيلات البريد. ستتم مراجعة هذه القوائم وتحديثها وفقًا للمتطلبات القانونية الوطنية المعمول بها.

5. الغرض: تحسين المنتج/الخدمة وتخصيصها
– Information Collected: لغرض تحسين منتجنا أو خدمتنا وتوفير التخصيص، نقوم بجمع ما يلي:

      • معلومات جهازك وبيانات الاستخدام الموجودة على موقعنا الإلكتروني، والتي تُستخدم لتحليل الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة النظام وتكوين التفضيلات الافتراضية مثل إعدادات اللغة والعملة.
      • عندما تختار تقديم هذه البيانات طوعًا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية عامة لا تحدد هويتك شخصيًا. يتضمن ذلك تفاصيل مثل حجم المعصم وحجم الإصبع والتفضيلات المتعلقة بألوان المجوهرات. يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم توصيات بشأن أحجام المجوهرات وأنماطها وتخصيصها، بالإضافة إلى تقديم خدمات التنبؤ المناسبة.
      • مشاركة بياناتك الشخصية داخل مؤسسة شركتنا وعبرها لتلبية احتياجات العمل وتعزيز التخصيص.
      • Recording your “like” records and votes when prompted to express your preference between two items, enabling us to provide preference setting options.
      • عرض المعلومات التي تختار نشرها في المناطق العامة من خدماتنا، مثل مراجعات العملاء.
      • جمع بيانات موقعك التقريبية أو الدقيقة، بناءً على عوامل مثل عنوان IP الخاص بك، أو أذونات الموقع الممنوحة في متصفحك، أو العناوين المقدمة. يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم ميزات التخصيص والتوصية المتعلقة بالموقع أو التسليم. يمكنك تحديث إعدادات خدمات الموقع الخاصة بك مباشرةً في متصفحك.

6. الغرض: منع الاحتيال والتحقيق فيه
– Information Collected: لمنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها، نجمع ما يلي:

      • المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك نوع المتصفح وتفاصيل الجهاز ونظام التشغيل وإعدادات الحساب. يتم استخدام هذه البيانات لمنع الاحتيال والكشف عنه والحد من مخاطر الائتمان.
      • بيانات تسجيل الدخول لإدارة المخاطر والإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية.
      • عناوين الفواتير للتحقق من معلومات الدفع.

7. الغرض: المتطلبات القانونية والامتثال
– Information Collected: للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، نقوم بجمع:

      • معلومات الهوية، مثل التفاصيل المتعلقة ببطاقة الهوية أو جواز السفر، لأغراض التخليص الجمركي.
      • سجل المعاملات ومعلومات الهوية المحددة لحل النزاعات القانونية والتحقيقات التنظيمية والامتثال للطلبات القانونية من وكالات إنفاذ القانون أو المحاكم المختصة.

8. أغراض أخرى
– We may utilize your information for any other purpose previously disclosed to you before you provide us with your personal information or which is reasonably necessary to deliver the Services or other related products/services as requested, subject to your permission or direction.

Our communications are crafted to inform you about the advantages we can provide, granting you access to our finest offers. We leverage the information we possess about you to customize the content and strive to ensure that the offers remain highly pertinent to your interests. It’s important to note that, under Data Protection Legislation, this practice could be categorized as profiling. If you prefer that we do not utilize your data for this purpose, please get in touch with us at customercare@uphoome.com.

يرجى العلم أنه عندما تتفاعل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال النماذج الموجودة على خدماتنا، أو عندما تشارك محتوى علنيًا عبر خدماتنا، فإننا نطلب منك الامتناع عن نقل أي معلومات حساسة تتعلق بنفسك أو بالآخرين. نحن لا نجمع ولا نخزن معلومات حساسة أو فئات خاصة من البيانات.

المعلومات التي تم جمعها من الشركات التابعة

عندما يقوم أحد الشركاء بالتسجيل للانضمام إلى أحد البرامج، فإننا نجمع بعض المعلومات لإبلاغ التجار مثل البريد الإلكتروني والمعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع ومعلومات الشبكة الاجتماعية. ستساعد المعلومات UPHOOME في تقييم الخلفية والإمكانات التابعة، إلى جانب معالجة الأنشطة المحددة داخل الموقع والاتصال بالشركات التابعة إذا لزم الأمر.

مشاركة معلوماتك الشخصية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية ومشاركتها مع الأطراف التالية على النحو المبين أدناه:

1- داخل منظمتنا: شركتنا هي جزء من هيكل مؤسسي يشمل مختلف الكيانات القانونية والعمليات التجارية وأنظمة الإدارة والمنصات التقنية. للحفاظ على العمليات التجارية وضمان استمرارية التخصيص، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة التابعة لنا، وفي بعض الأحيان، مع كيانات أخرى داخل مجموعة الشركات لدينا. ويتم ذلك سعيًا لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تزويدك بتجربة مستخدم مخصصة عبر منصاتنا الرقمية، وتقديم الخدمات، وتنفيذ الإجراءات بناءً على طلباتك أو تفضيلاتك.

2- مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الفئات التالية من موفري الخدمات الخارجيين:

      • مقدمو خدمات أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات: يشمل ذلك مقدمي خدمات استضافة مواقع الويب (بما في ذلك التخزين السحابي)، وتطبيقات الهاتف المحمول أو خدمات تحسين البرامج، وبرامج إدارة علاقات العملاء، ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني، وخدمات صيانة النظام.
      • مقدمو خدمات الدفع: خدمات الطرف الثالث المسؤولة عن معالجة المدفوعات.
      • خدمات التسويق والإعلان: الجهات التي تساعد في الوصول إلى عملاء جدد محتملين من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وكذلك الشركات التابعة التي تقوم بالترويج لمنتجاتنا على مواقعها الإلكترونية
      • مقدمو خدمات تلبية الطلب: مقدمو الخدمات اللوجستية والتخزين والتوزيع والإرجاع والاستبدال وإشعارات حالة الطلب للعناصر التي اشتريتها.
      • مقدمو خدمة العملاء: الجهات التي تساعد في خدمة العملاء ودعمهم.

نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن مقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا لا يمكنهم استخدام بياناتك إلا للأغراض التعاقدية التي تم توفيرها لهم من أجلها وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، وفقًا لتعليماتنا المكتوبة (حيث يعملون كمعالجي بيانات لدينا ).

3- لضمان الالتزام القانوني والتنظيمي: We reserve the right to disclose your personal information when necessary to fulfill a legal obligation or when we have a reasonable belief that disclosure is essential to safeguard our rights, comply with a judicial proceeding, adhere to a court order, respond to a regulator’s request, or address any other legal process served upon us. Additionally, we may make such disclosures if we reasonably believe that it is essential to enforce our agreements or policies or if we believe that disclosure will contribute to the protection of the rights, property, or safety of the Company or our customers.

4- الخدمات والميزات ذات العلامات التجارية المشتركة: Some portions of our Services may be presented as part of co-branded services and features. If you voluntarily utilize or participate in a co-branded service or feature, we will share your personal information with our co-branded partners. The co-branded partners will be clearly identified in connection with the co-branded feature or service, along with the respective co-branded partner’s privacy policy. Any use of your personal information by a co-branded partner will be subject to that partner’s privacy policy. If you desire to opt out of any future use of your personal information by a co-branded partner, you must directly contact the co-branded partner.

5- الموافقة: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض بموافقتك الصريحة.

6- معاملات الشركة: في حالة الاندماج أو التجريد أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو البيع أو النقل لبعض أو كل أصولنا، سواء في شكل منشأة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مماثل، يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية، بما في ذلك تفاصيل الحساب أو رصيد المحفظة أو معلومات النقاط، إلى مشتري أو مشتري محتمل أو شركة تابعة أو أي خلف آخر. يتوافق هذا الكشف مع مصالحنا المشروعة وضرورة تسهيل معاملات الشركات. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على التنازل أو نقل الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

Please be aware that we may disclose aggregated or anonymized information about our Services’ users without any limitations. Such information is presented in a manner that does not identify any specific individual.

ملفات تعريف الارتباط، والإعلانات القائمة على الاهتمامات، وخيارات الإعلانات

1- ملفات تعريف الارتباط: Cookies are small web files that a site or its provider transfers to your device’s hard drive via your web browser, allowing the site or provider to recognize your browser and retain specific information. We typically employ both first-party and third-party cookies for various purposes on our Services, which include:

      • ضمان الأداء الوظيفي المناسب: تعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية أمرًا بالغ الأهمية لأنها تمكنك من استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، يمنحون الوصول إلى المناطق الآمنة على منصتنا. تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل خدماتنا بشكل سليم ولا يمكن تعطيلها. إنهم لا يجمعون المعلومات لأغراض التسويق.
      • تعزيز تجربة المستخدم: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية على تذكر اختياراتك، مما يتيح لنا تخصيص خدماتنا بميزات محسنة ومحتوى مخصص. على سبيل المثال، يمكنهم الاحتفاظ باسمك أو تفضيلاتك على منصتنا. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لاستهدافك بالتسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أنه يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه، إلا أن ذلك قد يقلل من الوظائف أثناء استخدامك لخدماتنا.
      • تحليل الأداء: تقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليل بجمع بيانات سلبية عن تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها والروابط التي تنقر عليها. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين خدماتنا وتحسينها. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لأغراض التسويق عبر الإنترنت، ويمكن تعطيلها.
      • الإعلانات المستهدفة: تعمل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو المستهدفة على جعل الرسائل الإعلانية أكثر صلة بك. وهي تؤدي وظائف مثل منع عرض نفس الإعلان بشكل متكرر، وضمان العرض المناسب للإعلان للمعلنين، وفي بعض الحالات، اختيار الإعلانات بناءً على اهتماماتك. قد يستخدم شركاؤنا الإعلانيون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط هذه لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وتقديم الإعلانات ذات الصلة على مواقع أخرى. لديك خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه. يرجى العلم أنه يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، بما في ذلك تعطيل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط، كما هو موضح أدناه.

2- اختياراتك: قد يوفر لك متصفح الويب الخاص بك القدرة على رفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح وحتى حذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. لإدارة تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة في خدماتنا، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه:

      • بالنسبة لملفات تعريف الارتباط للطرف الأول: You can use the browser through which you are accessing this Site to enable, disable, or delete cookies. To do this, refer to the instructions provided by your browser, typically found within the “Help,” “Tools,” or “Edit” settings. It’s important to note that if you choose to disable cookies in your browser settings, you might lose access to secure areas of the Site, and certain parts of the Services may not function correctly. You can discover more details on adjusting your browser’s cookie settings at https://www.allaboutcookies.org
      • بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث: If you want to opt in or out of third-party advertising networks and similar entities that utilize advertising cookies, please access the “Manage Cookies” link located in the footer of our website or visit https://www.aboutads.info/choices. For additional information about third-party advertising networks and similar entities employing these technologies, kindly review https://www.aboutads.info/consumers. You retain the option to withdraw your consent or modify your preferences at any time by clicking the “Manage Cookies” link within the Site footer or the App menu. Residents of the European Union and the U.K. can also opt out of online behavioral advertising provided by member organizations of the European Interactive Digital Advertising Alliance by visiting https://www.youronlinechoices.eu.

ليس لدينا سيطرة على جمع أو استخدام معلوماتك من قبل أطراف ثالثة لغرض خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد تقدم لك هذه الأطراف الثالثة خيارات لرفض جمع معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة. علاوة على ذلك، توفر معظم متصفحات الويب صفحات دعم تتناول كيفية تكوين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يمكن العثور على تفاصيل إضافية للمتصفحات التالية على الروابط المتوفرة:

– Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB
– Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies
– Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
– Safari (Desktop): https://support.apple.com/en-us/HT201265
– Safari (Mobile): https://support.apple.com/en-us/HT201265
– Android Browser: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=637188034605491433-3067478416&hl=en&rd=1
– Opera Mobile: https://help.opera.com/en/mobile/android/

3- بكسلات الويب: لتقييم فعالية حملاتنا التسويقية وتحقيق الأهداف الأخرى لخدماتنا، نستخدم أحيانًا وحدات بكسل التحويل. تتكون وحدات البكسل هذه من سطر مختصر من التعليمات البرمجية يبلغنا عند النقر فوق زر معين أو الوصول إلى صفحة ويب معينة (على سبيل المثال، صفحة شكر بعد الاشتراك في إحدى خدماتنا أو إكمال نموذج). يتم أيضًا استخدام وحدات بكسل الويب لتحليل أنماط الاستخدام على خدماتنا. يتيح لنا استخدام وحدات البكسل تسجيل زيارة جهاز أو متصفح أو تطبيق معين لصفحة ويب معينة.

4- التحليلات: We may enlist the services of third-party providers to track and analyze the usage of our Services. At present, we utilize Google Analytics for this purpose. Google Analytics is a web analytics service that tracks and reports on Site traffic. For more details regarding Google’s privacy practices, please refer to the Google Privacy & Terms web page: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics offers an Opt-out Browser Add-on that allows visitors to prevent the collection and utilization of their data by Google Analytics, accessible at: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. If Google Analytics is structured to collect personal data, the cookie banner on our Site will provide you with the option to consent to Google Analytics, and Google Ireland Ltd. will be the data controller, located at Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. We have implemented Google Analytics with the “AnonymizeIP” function, which ensures that your IP address is truncated before being sent to servers in the U.S. In rare cases, this truncation may occur after the transfer to the U.S. Google employs this data to assess your use of our Services, generate reports on activities within our online services, and provide us with other services related to the Site, App, and internet usage.

5- تجديد النشاط التسويقي السلوكي: We utilize remarketing services to display ads to you on third-party websites after you’ve visited our Services. To achieve this, we group visitors based on their actions on our Services, such as the duration of their visits. This allows us to understand your preferences and deliver personalized advertising even while you’re browsing other websites within the Google advertising network. We employ the following tools and services for this purpose:

    • خدمة تجديد النشاط التسويقي لإعلانات Google، المقدمة من Google. يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google: https://www.google.com/settings/ads. إذا قام إعلانات Google بجمع بيانات شخصية، فستتولى شركة Google Ireland Ltd.، ومقرها في Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland، مهمة مراقبة البيانات.
    • Bing Ads, a service operated by Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Please refer to Microsoft’s privacy statement for more details on how Microsoft processes your information: https://privacy.microsoft.com/en-US/. When you access our Site via Bing Ads advertisements, a cookie is placed on your computer, and a Universal Event Tracking tag is integrated into our Site. This tag, combined with the cookie, stores data about your Site usage, such as the duration of your visit, accessed areas, and the ads that led you to the Site. Additionally, Microsoft may track your usage across multiple electronic devices through cross-device tracking. The collected information is transmitted to a Microsoft server in the United States. If Bing Ads collects personal data, our Services’ cookie banner will offer you the option to consent to Bing Ads.
    • Facebook Ads: Using Facebook Business Tools, we may display interest-based ads to you on Facebook. You can modify your preferences or disable ad personalization for ads served by Facebook by visiting Facebook’s Ad Preferences, in addition to the Your Choices section below. We do not share your personal information with Facebook. We may also show ads to audiences with similar characteristics as yours. To accomplish this, a list of email addresses is encrypted and hashed, then uploaded or transmitted from our site. Facebook matches the hashed data against its own users, creating a lookalike audience and deleting the uploaded list. We do not have access to the identity of individuals in the “lookalike” audience unless they choose to interact with our ads.
    • Other Tracking Technologies: We may also employ Tracking Technologies to collect “clickstream” data, such as your Internet access service’s domain name, device type, IP address used for internet connection, browser type and version, operating system and platform, average time spent on our Site, web pages visited, content searched for, access times, and other relevant statistics. We may also assign unique identifiers to the device or other credentials you use to access the Site for the same purposes. Our Site may utilize Java scripts, which are code snippets embedded in various parts of websites and applications to facilitate various operations, including accelerating the refresh speed of specific functionality or monitoring the usage of different online components. We also employ entity tags, which are HTTP code mechanisms enabling parts of websites to be stored or “cached” within your browser to enhance website performance. Additionally, we use HTML5 local storage to store and retrieve data within your browser to improve data retrieval on HTML5 pages when revisiting a website.
    • Do Not Track: Some internet browsers, such as Internet Explorer, Firefox, and Safari, offer the option to transmit “Do Not Track” or “DNT” signals. As uniform standards for “DNT” signals have not been universally adopted, our Site currently does not process or respond to “DNT” signals.
    • معلومات الموقع: يمكنك ضبط إعدادات جهازك لمنع إرسال معلومات حول موقعك الفعلي إلينا أو إلى أطراف ثالثة عن طريق (أ) تعطيل خدمات الموقع ضمن إعدادات جهازك أو (ب) رفض إذن بعض مواقع الويب للوصول إلى معلومات الموقع عن طريق تعديل المعلومات ذات الصلة. التفضيلات والأذونات في إعدادات المتصفح الخاص بك.

الحفاظ على معلوماتك آمنة

To bolster the security of your information, we have implemented an SSL certificate. It’s essential to recognize that, despite our diligent efforts to maintain a secure online environment, the internet inherently carries certain risks. For an additional layer of security, we strongly advise the following:

  • استخدم طريقة آمنة لإنشاء كلمة مرور قوية وتحديثها بانتظام.
  • الامتناع عن مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين.
  • قم دائمًا بتسجيل الخروج من الموقع، خاصة عند استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.
  • تجنب استخدام كلمات مرور متطابقة عبر مواقع الويب أو التطبيقات المختلفة، حيث يمكن أن تزيد هذه الممارسة من خطر الوقوع ضحية لهجمات حشو بيانات الاعتماد وغيرها من الأنشطة السيبرانية الضارة.
  • حافظ على أمان أجهزتك باستخدام أحدث إصدار من نظام التشغيل وتثبيت برامج مكافحة الفيروسات اللازمة.
  • Exercise caution when dealing with potentially fraudulent emails that may appear to originate from us. Authentic emails from us will have email addresses ending in ‘@uphoome.com’.

If you suspect any compromise of your account’s security or personal data, please promptly reach out to us at customercare@uphoome.com. Your vigilance plays a pivotal role in safeguarding your information.

حقوقك في المعلومات التي نحتفظ بها

نحن نولي أهمية قصوى لمعرفتك بالمعلومات الشخصية ونلتزم بحماية حقوقك، بما في ذلك حقوق الوصول إلى حسابك وتصحيحه وحذفه وإلغائه وسحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية. هدفنا هو تمكينك من التحكم الكامل في خصوصيتك وأمانك.

1. الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وإمكانية نقلها وحذفها: لديك الحق في تصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها، أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، أو مطالبتنا بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، أو طلب إمكانية نقل بياناتك الشخصية. لضمان خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات. تمكننا هذه العملية من تحديد مكانك وتزويدك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها بناءً على طلبك.

يرجى العلم أنه في بعض الحالات، قد تمنحنا القوانين المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية السلطة أو تلزمنا برفض توفير أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي بحوزتنا.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على customercare@uphoome.com. إذا اخترت التوقف عن الارتباط معنا أو التوقف عن استخدام خدماتنا، يمكنك طلب إغلاق حسابك وحذف جميع المعلومات الشخصية.

2. سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فضلاً عن الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة استثناءات محددة.

يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك ظروف تسمح لنا فيها القوانين المعمول بها أو الالتزامات التنظيمية أو تجبرنا على رفض توفير أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي بحوزتنا.

3. إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية: إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو المواد الترويجية غير المتعلقة بالمعاملات عبر حساب بريدك الإلكتروني، فيمكنك ببساطة النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بنا على customercare@uphoome.com.

4. تقديم الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا أو انتهكنا حقوق الخصوصية الخاصة بك، فإننا نشجعك على الاتصال بنا على customercare@uphoome.com حتى نتمكن من السعي لمعالجة وحل أي مخاوف بما يرضيك. وهذا لا يمنع حقك في تقديم مطالبة أو شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك، بغض النظر عن مكان إقامتك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول سلطات حماية البيانات وتفاصيل الاتصال بها على https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض حفظ السجلات والبحث الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منا أن نرسل إليك اتصالات متعلقة بالخدمة تتعلق بحساب مستخدم موقع الويب الخاص بك، حتى لو اخترت عدم تلقي الاتصالات التسويقية.

حفظ

سنحتفظ ببياناتك الشخصية، إلى جانب أي اتصالات متبادلة معنا، فقط للمدة المطلوبة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. يتضمن ذلك الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للوفاء بمسؤولياتنا القانونية وتسوية النزاعات وضمان أمن المعلومات وإنفاذ حقوقنا القانونية وشروطنا وسياساتنا.

مواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تمتد إلى مواقع الطرف الثالث هذه. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع أخرى تزورها، حيث أننا لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تستخدمها هذه المواقع الخارجية.

أطفال

خدماتنا ليست مخصصة، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا أو القصر (على النحو المحدد في القانون المعمول به). إذا كنت قاصرًا، فيرجى الامتناع عن إكمال النماذج الخاصة بنا أو تقديم أي معلومات شخصية عنك إلينا. في حالة قيام قاصر بتزويدنا بمعلومات شخصية دون موافقة الوالدين أو الوصي، فإننا نطلب من الوالد أو الوصي التواصل معنا على customercare@uphoome.com على الفور لإزالة المعلومات الشخصية ذات الصلة وإلغاء اشتراك القاصر .

عندما ندرك أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية، سنتخذ إجراءات سريعة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا. كما نشجعك أيضًا على عدم تحميل صور فوتوغرافية تظهر أفرادًا آخرين، وخاصة القاصرين.

نقل بياناتك الشخصية

عند استخدام خدماتنا، من الممكن أن تتم معالجة بياناتك الشخصية أو نقلها إلى وجهات خارج المملكة المتحدة، بما في ذلك الولايات المتحدة و/أو الصين. قد يكون لدى هذه البلدان أو الولايات القضائية لوائح لحماية البيانات توفر حماية أقل قوة مقارنة بقوانين الولاية القضائية الخاصة بك.

بالنسبة لعمليات النقل هذه، نعتمد على الضمانات المناسبة على النحو المسموح به بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية القياسية. وبدلاً من ذلك، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية وفقًا للمادة 49 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات للوفاء بالتزامات خدماتنا على النحو المبين في الشروط والأحكام. إذا كنت تفضل عدم نقل معلوماتك أو معالجتها أو الاحتفاظ بها خارج بلدك الأصلي أو نطاق ولايتك القضائية، فإننا نوصي بإيقاف وصولك إلى الخدمات أو استخدامها. للحصول على معلومات إضافية حول عمليات النقل هذه وإجراءات الحماية التي نستخدمها لمثل هذه عمليات النقل، فلا تتردد في التواصل معنا على customercare@uphoome.com.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@uphome.com