سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ UPHOOM

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2023

توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف تقوم شركة UPHOOME LLP، التي تعمل باسم "UPHOOME"، بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها في سياق استخدامك أو وصولك إلى هذا الموقع (يُشار إليه إجمالاً باسم "الموقع") أو استخدام أي من خدماتنا، بما في ذلك منصات الاتصال وأي خدمات أخرى مرتبطة بها مملوكة لنا (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). تحدد السياسة أيضًا حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وتوفر معلومات حول كيفية الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات البيانات لدينا أو لممارسة حقوقك.

أوبوم إل إل بي. يستخدم الموقع لبيع المنتجات المعروضة فيه والموجودة في 28 طريق المدينة، لندن، المملكة المتحدة، EC1V 2NX. ولذلك، UPHOOME LLP. بمثابة المتحكم المسؤول عن بياناتك الشخصية، بما في ذلك معالجتها وحمايتها. في هذه السياسة، تشير مصطلحات "UPHOOME" أو "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" إلى UPHOOME LLP.

قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، نحثك على مراجعة خدماتنا بعناية الأحكام والشروط وهذه السياسة. إذا لم تتمكن من الموافقة على هذه السياسة أو الشروط والأحكام، فإننا نطلب منك بكل احترام الامتناع عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

نحن نولي خصوصيتك احترامًا كبيرًا ونلتزم بالحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أيضًا حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وتقدم إرشادات حول كيفية التواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل فيما يتعلق بممارسات البيانات لدينا أو لممارسة حقوقك.

بشكل دوري، قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في إجراءات معالجة البيانات لدينا. في الحالات التي تؤثر فيها التغييرات الجوهرية على حقوق الخصوصية الخاصة بك، سنقدم إشعارًا مسبقًا ونجعل هذه التعديلات واضحة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال قنوات الاتصال البديلة، مثل البريد الإلكتروني. ستتاح لك الفرصة لمراجعة هذه التغييرات قبل أن تقرر الاستمرار في استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية المعدلة، فنطلب منك التوقف عن استخدام خدماتنا.

علاوة على ذلك، قد نقدم إفصاحات في الوقت الفعلي أو معلومات تكميلية تتعلق بجوانب محددة من ممارسات معالجة البيانات لدينا ضمن مناطق محددة من خدماتنا. قد تكمل هذه الإخطارات هذه السياسة أو تقدم لك خيارات إضافية تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

نحن نقدر بشدة ثقتك في UPHOOME فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ونشكرك على الوقت الذي أمضيته في الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. خصوصيتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها

نحن نلتزم التزامًا قويًا بحماية خصوصية زوار ممتلكاتنا الرقمية ومستخدمي منتجاتنا وخدماتنا، ونحن ملتزمون بدعم هذا الالتزام من خلال التزامنا بهذه السياسة. عند الاستفادة من خدماتنا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية. وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وقانون حماية البيانات لعام 2018، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (يشار إليها مجتمعة باسم "GDPR" في سياق سياسة الخصوصية هذه)، تتم الإشارة إلى المعلومات الشخصية المذكورة في هذه السياسة إلى باعتبارها "بيانات شخصية" كما هو محدد في اللائحة العامة لحماية البيانات. خلال هذه السياسة، يمكن استخدام مصطلحي "البيانات الشخصية" و"المعلومات الشخصية" بالتبادل. بالنسبة للأفراد المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، تتعلق "البيانات الشخصية" بأي معلومات تعمل، سواء بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى، على تحديد هوية الفرد أو جعله قابلاً لتحديد هويته. من المهم ملاحظة أن المعلومات الشخصية لا تشمل البيانات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل لا رجعة فيه إلى الحد الذي لم يعد من الممكن استخدامه من قبلنا أو من قبل أي طرف آخر، سواء بشكل فردي أو عند دمجها مع بيانات أخرى، لتحديد هويتك.

تعتمد الأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها منك على تفاعلاتك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نذكر "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى البيانات التي يمكن أن تحدد هويتك أو تكون مرتبطة بك أو تصفك أو ترتبط بك. فيما يلي الأقسام التي تحدد الفئات والأنواع الدقيقة للمعلومات الشخصية التي نجمعها:

1. الغرض: إنشاء الحساب وإدارته
– المعلومات التي تم جمعها: لتسهيل إنشاء حسابك وإدارته، وكذلك لتقديم خدماتنا، نقوم بجمع معلومات الاتصال، والتي تتضمن عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، المستخدمة للتسجيل على موقعنا.

2. الغرض: تلبية الطلبات وإدارة برنامج الولاء
– المعلومات التي تم جمعها: لغرض معالجة الطلبات وإدارتها، إلى جانب الإشراف على برنامج الولاء الخاص بنا، نقوم بجمع ما يلي:

      • الهوية ومعلومات الاتصال، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان الشحن.
      • المعلومات المالية أو تفاصيل حساب الدفع لمختلف العمليات، بما في ذلك التسليم والمرتجعات والمبالغ المستردة وحسابات ضريبة المبيعات ومعالجة الدفع.
      • تفاصيل المعاملة، بما في ذلك تفاصيل الإرجاع واسترداد الأموال، وأرقام بطاقات الهدايا، وسجل الطلبات ضمن خدماتنا. يتم استخدام هذه المعلومات لتنفيذ الوظائف الأساسية، مثل معالجة طلبات الدفع والإرجاع، بالإضافة إلى تزويدك بالتحديثات حول حالة الطلب والخدمات اللوجستية للشحن.
      • بيانات الموقع على مستوى يعتمد على عنوان IP، مما يسمح لنا بتخصيص تجربتك من خلال عرض موقع الويب المحلي المناسب أو تفضيلات اللغة أو واجهة المستخدم.

3. الغرض: خدمة ودعم العملاء، والاتصالات المتعلقة بالخدمة
– المعلومات التي تم جمعها: لتوفير خدمة العملاء والدعم، وكذلك لتقديم الاتصالات المتعلقة بالخدمة، نقوم بجمع ما يلي:

      • الصور التي تقوم بتحميلها إلى خدماتنا، وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا. تُستخدم هذه الصور لتقديم نصائح حول المنتجات وتمكينك من عرض كيفية ظهور العناصر عند شرائها أو ارتدائها للعملاء المحتملين طوعًا.
      • سجلات لسجل اتصالاتك معنا من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الفورية ومنصة خدمة العملاء لدينا. يتم استخدام هذه السجلات للرد على استفساراتك وإبقائك على علم بحسابك والخدمات.

4. الغرض: الأنشطة التسويقية والإعلانية والترويجية
– المعلومات التي تم جمعها: لأغراض التسويق والإعلان والمساعي الترويجية الأخرى، نقوم بجمع:

      • معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني لأغراض التسويق عبر الهاتف والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا على [email protected].
      • معرفات الأجهزة التي لا يمكن التعرف عليها بشكل مباشر، وتفاصيل نظام التشغيل، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط. يتم استخدام هذه المعلومات لغرض توجيه وتقييم فعالية الإعلانات التي نقدمها.
      • البيانات المتعلقة بتفاعلاتك مع خدماتنا، بما في ذلك أنشطة التصفح وإضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك وحفظ المنتجات وتقديم الطلبات والإرجاع. نحن نستخدم هذه البيانات لأبحاث السوق والتحليل الإحصائي وعرض الإعلانات المخصصة، والتي تم تصميمها خصيصًا لأنشطتك في الموقع والاهتمامات المستنتجة.
      • تفاصيل الاتصال والهوية، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، عندما تشارك طوعًا في المسابقات أو استطلاعات السوق أو الأحداث أو الحملات التسويقية الأخرى التي ننظمها.
      • موافقتك على مشاركة بياناتك الشخصية مع معلنين خارجيين.
      • العناوين البريدية لإرسال الهدايا الإعلانية عبر البريد التقليدي إلى عناوين العملاء الأفراد الذين سبق لهم إجراء عمليات شراء على الموقع. يرجى ملاحظة أنه لن يتم إرسال أي مواد إعلانية إلى الأفراد المدرجين في قوائم الاعتراضات الوطنية أو خدمات تفضيلات البريد. ستتم مراجعة هذه القوائم وتحديثها وفقًا للمتطلبات القانونية الوطنية المعمول بها.

5. الغرض: تحسين المنتج/الخدمة وتخصيصها
– المعلومات التي تم جمعها: لغرض تحسين منتجنا أو خدمتنا وتوفير التخصيص، نقوم بجمع ما يلي:

      • معلومات جهازك وبيانات الاستخدام الموجودة على موقعنا الإلكتروني، والتي تُستخدم لتحليل الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة النظام وتكوين التفضيلات الافتراضية مثل إعدادات اللغة والعملة.
      • عندما تختار تقديم هذه البيانات طوعًا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية عامة لا تحدد هويتك شخصيًا. يتضمن ذلك تفاصيل مثل حجم المعصم وحجم الإصبع والتفضيلات المتعلقة بألوان المجوهرات. يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم توصيات بشأن أحجام المجوهرات وأنماطها وتخصيصها، بالإضافة إلى تقديم خدمات التنبؤ المناسبة.
      • مشاركة بياناتك الشخصية داخل مؤسسة شركتنا وعبرها لتلبية احتياجات العمل وتعزيز التخصيص.
      • تسجيل تسجيلات "الإعجاب" والتصويتات الخاصة بك عندما يُطلب منك التعبير عن تفضيلك بين عنصرين، مما يمكننا من توفير خيارات إعداد التفضيلات.
      • عرض المعلومات التي تختار نشرها في المناطق العامة من خدماتنا، مثل مراجعات العملاء.
      • جمع بيانات موقعك التقريبية أو الدقيقة، بناءً على عوامل مثل عنوان IP الخاص بك، أو أذونات الموقع الممنوحة في متصفحك، أو العناوين المقدمة. يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم ميزات التخصيص والتوصية المتعلقة بالموقع أو التسليم. يمكنك تحديث إعدادات خدمات الموقع الخاصة بك مباشرةً في متصفحك.

6. الغرض: منع الاحتيال والتحقيق فيه
– المعلومات التي تم جمعها: لمنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها، نجمع ما يلي:

      • المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك نوع المتصفح وتفاصيل الجهاز ونظام التشغيل وإعدادات الحساب. يتم استخدام هذه البيانات لمنع الاحتيال والكشف عنه والحد من مخاطر الائتمان.
      • بيانات تسجيل الدخول لإدارة المخاطر والإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية.
      • عناوين الفواتير للتحقق من معلومات الدفع.

7. الغرض: المتطلبات القانونية والامتثال
– المعلومات التي تم جمعها: للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، نقوم بجمع:

      • معلومات الهوية، مثل التفاصيل المتعلقة ببطاقة الهوية أو جواز السفر، لأغراض التخليص الجمركي.
      • سجل المعاملات ومعلومات الهوية المحددة لحل النزاعات القانونية والتحقيقات التنظيمية والامتثال للطلبات القانونية من وكالات إنفاذ القانون أو المحاكم المختصة.

8. أغراض أخرى
– يجوز لنا استخدام معلوماتك لأي غرض آخر تم الكشف عنه لك مسبقًا قبل أن تزودنا بمعلوماتك الشخصية أو التي تكون ضرورية بشكل معقول لتقديم الخدمات أو المنتجات / الخدمات الأخرى ذات الصلة على النحو المطلوب، وفقًا لإذنك أو توجيهك.

تم تصميم اتصالاتنا لإعلامك بالمزايا التي يمكننا تقديمها، مما يتيح لك الوصول إلى أفضل العروض لدينا. نحن نستفيد من المعلومات التي نمتلكها عنك لتخصيص المحتوى ونسعى جاهدين لضمان أن تظل العروض وثيقة الصلة باهتماماتك. من المهم ملاحظة أنه بموجب تشريعات حماية البيانات، يمكن تصنيف هذه الممارسة على أنها تصنيف. إذا كنت تفضل عدم استخدام بياناتك لهذا الغرض، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

يرجى العلم أنه عندما تتفاعل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال النماذج الموجودة على خدماتنا، أو عندما تشارك محتوى علنيًا عبر خدماتنا، فإننا نطلب منك الامتناع عن نقل أي معلومات حساسة تتعلق بنفسك أو بالآخرين. نحن لا نجمع ولا نخزن معلومات حساسة أو فئات خاصة من البيانات.

المعلومات التي تم جمعها من الشركات التابعة

عندما يقوم أحد الشركاء بالتسجيل للانضمام إلى أحد البرامج، فإننا نجمع بعض المعلومات لإبلاغ التجار مثل البريد الإلكتروني والمعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع ومعلومات الشبكة الاجتماعية. ستساعد المعلومات UPHOOME في تقييم الخلفية والإمكانات التابعة، إلى جانب معالجة الأنشطة المحددة داخل الموقع والاتصال بالشركات التابعة إذا لزم الأمر.

مشاركة معلوماتك الشخصية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية ومشاركتها مع الأطراف التالية على النحو المبين أدناه:

1- داخل منظمتنا: شركتنا هي جزء من هيكل مؤسسي يشمل مختلف الكيانات القانونية والعمليات التجارية وأنظمة الإدارة والمنصات التقنية. للحفاظ على العمليات التجارية وضمان استمرارية التخصيص، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة التابعة لنا، وفي بعض الأحيان، مع كيانات أخرى داخل مجموعة الشركات لدينا. ويتم ذلك سعيًا لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تزويدك بتجربة مستخدم مخصصة عبر منصاتنا الرقمية، وتقديم الخدمات، وتنفيذ الإجراءات بناءً على طلباتك أو تفضيلاتك.

2- مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الفئات التالية من موفري الخدمات الخارجيين:

      • مقدمو خدمات أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات: يشمل ذلك مقدمي خدمات استضافة مواقع الويب (بما في ذلك التخزين السحابي)، وتطبيقات الهاتف المحمول أو خدمات تحسين البرامج، وبرامج إدارة علاقات العملاء، ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني، وخدمات صيانة النظام.
      • مقدمو خدمات الدفع: خدمات الطرف الثالث المسؤولة عن معالجة المدفوعات.
      • خدمات التسويق والإعلان: الجهات التي تساعد في الوصول إلى عملاء جدد محتملين من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وكذلك الشركات التابعة التي تقوم بالترويج لمنتجاتنا على مواقعها الإلكترونية
      • مقدمو خدمات تلبية الطلب: مقدمو الخدمات اللوجستية والتخزين والتوزيع والإرجاع والاستبدال وإشعارات حالة الطلب للعناصر التي اشتريتها.
      • مقدمو خدمة العملاء: الجهات التي تساعد في خدمة العملاء ودعمهم.

نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن مقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا لا يمكنهم استخدام بياناتك إلا للأغراض التعاقدية التي تم توفيرها لهم من أجلها وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، وفقًا لتعليماتنا المكتوبة (حيث يعملون كمعالجي بيانات لدينا ).

3- لضمان الالتزام القانوني والتنظيمي: نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية عند الضرورة للوفاء بالتزام قانوني أو عندما يكون لدينا اعتقاد معقول بأن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو الامتثال لإجراءات قضائية، أو الالتزام بأمر من المحكمة، أو الاستجابة لطلب الجهة التنظيمية، أو معالجة أي إجراء قانوني آخر يتم تقديمه إلينا. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمثل هذه الإفصاحات إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنه ضروري لإنفاذ اتفاقياتنا أو سياساتنا أو إذا كنا نعتقد أن الإفصاح سيساهم في حماية حقوق أو ملكية أو سلامة الشركة أو عملائنا.

4- الخدمات والميزات ذات العلامات التجارية المشتركة: قد يتم تقديم بعض أجزاء خدماتنا كجزء من الخدمات والميزات ذات العلامات التجارية المشتركة. إذا كنت تستخدم أو تشارك طوعًا في خدمة أو ميزة ذات علامة تجارية مشتركة، فسنشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا ذوي العلامات التجارية المشتركة. سيتم تحديد الشركاء ذوي العلامات التجارية المشتركة بوضوح فيما يتعلق بالميزة أو الخدمة ذات العلامات التجارية المشتركة، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بالشريك ذي العلامات التجارية المشتركة. أي استخدام لمعلوماتك الشخصية من قبل شريك ذي علامة تجارية مشتركة سيخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الشريك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في أي استخدام مستقبلي لمعلوماتك الشخصية من قبل شريك ذي علامة تجارية مشتركة، فيجب عليك الاتصال مباشرة بالشريك ذي علامة تجارية مشتركة.

5- الموافقة: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض بموافقتك الصريحة.

6- معاملات الشركة: في حالة الاندماج أو التجريد أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو البيع أو النقل لبعض أو كل أصولنا، سواء في شكل منشأة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مماثل، يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية، بما في ذلك تفاصيل الحساب أو رصيد المحفظة أو معلومات النقاط، إلى مشتري أو مشتري محتمل أو شركة تابعة أو أي خلف آخر. يتوافق هذا الكشف مع مصالحنا المشروعة وضرورة تسهيل معاملات الشركات. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على التنازل أو نقل الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

يرجى العلم أننا قد نكشف عن معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر حول مستخدمي خدماتنا دون أي قيود. يتم تقديم هذه المعلومات بطريقة لا تحدد هوية أي فرد محدد.

ملفات تعريف الارتباط، والإعلانات القائمة على الاهتمامات، وخيارات الإعلانات

1- ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات ويب صغيرة ينقلها الموقع أو مزوده إلى القرص الصلب بجهازك عبر متصفح الويب الخاص بك، مما يسمح للموقع أو المزود بالتعرف على متصفحك والاحتفاظ بمعلومات محددة. نحن نستخدم عادةً ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث لأغراض مختلفة في خدماتنا، والتي تشمل:

      • ضمان الأداء الوظيفي المناسب: تعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية أمرًا بالغ الأهمية لأنها تمكنك من استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، يمنحون الوصول إلى المناطق الآمنة على منصتنا. تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل خدماتنا بشكل سليم ولا يمكن تعطيلها. إنهم لا يجمعون المعلومات لأغراض التسويق.
      • تعزيز تجربة المستخدم: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية على تذكر اختياراتك، مما يتيح لنا تخصيص خدماتنا بميزات محسنة ومحتوى مخصص. على سبيل المثال، يمكنهم الاحتفاظ باسمك أو تفضيلاتك على منصتنا. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لاستهدافك بالتسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أنه يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه، إلا أن ذلك قد يقلل من الوظائف أثناء استخدامك لخدماتنا.
      • تحليل الأداء: تقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليل بجمع بيانات سلبية عن تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها والروابط التي تنقر عليها. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين خدماتنا وتحسينها. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لأغراض التسويق عبر الإنترنت، ويمكن تعطيلها.
      • الإعلانات المستهدفة: تعمل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو المستهدفة على جعل الرسائل الإعلانية أكثر صلة بك. وهي تؤدي وظائف مثل منع عرض نفس الإعلان بشكل متكرر، وضمان العرض المناسب للإعلان للمعلنين، وفي بعض الحالات، اختيار الإعلانات بناءً على اهتماماتك. قد يستخدم شركاؤنا الإعلانيون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط هذه لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وتقديم الإعلانات ذات الصلة على مواقع أخرى. لديك خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه. يرجى العلم أنه يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، بما في ذلك تعطيل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط، كما هو موضح أدناه.

2- اختياراتك: قد يوفر لك متصفح الويب الخاص بك القدرة على رفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح وحتى حذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. لإدارة تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة في خدماتنا، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه:

      • بالنسبة لملفات تعريف الارتباط للطرف الأول: يمكنك استخدام المتصفح الذي تدخل من خلاله إلى هذا الموقع لتمكين ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها. للقيام بذلك، راجع الإرشادات التي يقدمها متصفحك، والتي توجد عادةً ضمن إعدادات "المساعدة" أو "الأدوات" أو "التحرير". من المهم ملاحظة أنه إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى المناطق الآمنة بالموقع، وقد لا تعمل أجزاء معينة من الخدمات بشكل صحيح. يمكنك اكتشاف المزيد من التفاصيل حول ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك على https://www.allaboutcookies.org
      • بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث: إذا كنت ترغب في الاشتراك أو الخروج من شبكات إعلانات الطرف الثالث والكيانات المماثلة التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، فيرجى الوصول إلى رابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" الموجود في أسفل موقع الويب الخاص بنا أو زيارة https://www.aboutads.info/choices . للحصول على معلومات إضافية حول شبكات إعلانات الطرف الثالث والكيانات المماثلة التي تستخدم هذه التقنيات، يرجى مراجعة https://www.aboutads.info/consumers. تحتفظ بخيار سحب موافقتك أو تعديل تفضيلاتك في أي وقت عن طريق النقر على الرابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" الموجود في تذييل الموقع أو قائمة التطبيق. يمكن للمقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت التي تقدمها المنظمات الأعضاء في التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي من خلال زيارة https://www.youronlinechoices.eu.

ليس لدينا سيطرة على جمع أو استخدام معلوماتك من قبل أطراف ثالثة لغرض خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد تقدم لك هذه الأطراف الثالثة خيارات لرفض جمع معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة. علاوة على ذلك، توفر معظم متصفحات الويب صفحات دعم تتناول كيفية تكوين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يمكن العثور على تفاصيل إضافية للمتصفحات التالية على الروابط المتوفرة:

– جوجل كروم: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ar-GB
- إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies
– موزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
– سفاري (سطح المكتب): https://support.apple.com/en-us/HT201265
– سفاري (الجوال): https://support.apple.com/en-us/HT201265
– متصفح أندرويد: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=637188034605491433-3067478416&hl=en&rd=1
– أوبرا موبايل: https://help.opera.com/en/mobile/android/

3- بكسلات الويب: لتقييم فعالية حملاتنا التسويقية وتحقيق الأهداف الأخرى لخدماتنا، نستخدم أحيانًا وحدات بكسل التحويل. تتكون وحدات البكسل هذه من سطر مختصر من التعليمات البرمجية يبلغنا عند النقر فوق زر معين أو الوصول إلى صفحة ويب معينة (على سبيل المثال، صفحة شكر بعد الاشتراك في إحدى خدماتنا أو إكمال نموذج). يتم أيضًا استخدام وحدات بكسل الويب لتحليل أنماط الاستخدام على خدماتنا. يتيح لنا استخدام وحدات البكسل تسجيل زيارة جهاز أو متصفح أو تطبيق معين لصفحة ويب معينة.

4- التحليلات: يجوز لنا الاستعانة بخدمات مقدمي خدمات خارجيين لتتبع وتحليل استخدام خدماتنا. في الوقت الحاضر، نستخدم Google Analytics لهذا الغرض. Google Analytics عبارة عن خدمة تحليلات ويب تعمل على تتبع حركة مرور الموقع وإعداد التقارير عنها. لمزيد من التفاصيل بشأن ممارسات الخصوصية في Google، يرجى الرجوع إلى صفحة الويب الخاصة بالخصوصية والشروط في Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ar. يقدم Google Analytics وظيفة إضافية للمتصفح لإلغاء الاشتراك تسمح للزائرين بمنع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics، ويمكن الوصول إليها على: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. إذا تم تصميم Google Analytics لجمع البيانات الشخصية، فإن لافتة ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقعنا ستوفر لك خيار الموافقة على Google Analytics، وستكون Google Ireland Ltd هي وحدة التحكم في البيانات، ومقرها في Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, أيرلندا. لقد قمنا بتطبيق Google Analytics باستخدام وظيفة "AnonymizeIP"، والتي تضمن اقتطاع عنوان IP الخاص بك قبل إرساله إلى خوادم في الولايات المتحدة. وفي حالات نادرة، قد يحدث هذا الاقتطاع بعد النقل إلى الولايات المتحدة. تستخدم Google هذه البيانات لتقييم استخدامك خدماتنا، وإنشاء تقارير عن الأنشطة ضمن خدماتنا عبر الإنترنت، وتزويدنا بخدمات أخرى تتعلق بالموقع والتطبيق واستخدام الإنترنت.

5- تجديد النشاط التسويقي السلوكي: نحن نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي لعرض الإعلانات لك على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدماتنا. ولتحقيق ذلك، نقوم بتجميع الزوار بناءً على تصرفاتهم على خدماتنا، مثل مدة زياراتهم. يتيح لنا ذلك فهم تفضيلاتك وتقديم إعلانات مخصصة حتى أثناء تصفحك لمواقع الويب الأخرى ضمن شبكة Google الإعلانية. نحن نستخدم الأدوات والخدمات التالية لهذا الغرض:

    • خدمة تجديد النشاط التسويقي لإعلانات Google، المقدمة من Google. يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google: https://www.google.com/settings/ads. إذا قام إعلانات Google بجمع بيانات شخصية، فستتولى شركة Google Ireland Ltd.، ومقرها في Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland، مهمة مراقبة البيانات.
    • Bing Ads، هي خدمة تديرها شركة Microsoft Ireland Operations Limited، الكائنة في One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. يرجى الرجوع إلى بيان خصوصية Microsoft للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة Microsoft لمعلوماتك: https://privacy.microsoft.com/en-US/. عندما تصل إلى موقعنا عبر إعلانات Bing Ads، يتم وضع ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويتم دمج علامة تتبع الأحداث العالمية في موقعنا. تقوم هذه العلامة، جنبًا إلى جنب مع ملف تعريف الارتباط، بتخزين بيانات حول استخدامك للموقع، مثل مدة زيارتك والمناطق التي تم الوصول إليها والإعلانات التي قادتك إلى الموقع. بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم Microsoft بتتبع استخدامك عبر أجهزة إلكترونية متعددة من خلال التتبع عبر الأجهزة. يتم إرسال المعلومات المجمعة إلى خادم Microsoft في الولايات المتحدة. إذا قامت Bing Ads بجمع بيانات شخصية، فإن شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بخدماتنا سيوفر لك خيار الموافقة على Bing Ads.
    • إعلانات Facebook: باستخدام Facebook Business Tools، قد نعرض لك إعلانات تستهدف الاهتمامات على Facebook. يمكنك تعديل تفضيلاتك أو تعطيل تخصيص الإعلانات للإعلانات التي يعرضها فيسبوك من خلال زيارة تفضيلات الإعلانات على فيسبوك، بالإضافة إلى قسم اختياراتك أدناه. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع الفيسبوك. قد نعرض أيضًا إعلانات لجماهير لها خصائص مشابهة لجمهورك. ولتحقيق ذلك، يتم تشفير قائمة عناوين البريد الإلكتروني وتجزئتها، ثم تحميلها أو نقلها من موقعنا. يقوم فيسبوك بمطابقة البيانات المجزأة مع مستخدميه، مما يؤدي إلى إنشاء جمهور مشابه وحذف القائمة التي تم تحميلها. لا يمكننا الوصول إلى هوية الأفراد في الجمهور "المشابه" إلا إذا اختاروا التفاعل مع إعلاناتنا.
    • تقنيات التتبع الأخرى: قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع لجمع بيانات "نقرات النقر"، مثل اسم مجال خدمة الوصول إلى الإنترنت الخاصة بك، ونوع الجهاز، وعنوان IP المستخدم للاتصال بالإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، ومتوسط الوقت المستغرق في الاتصال بالإنترنت. موقعنا، وصفحات الويب التي تمت زيارتها، والمحتوى الذي تم البحث عنه، وأوقات الوصول، والإحصائيات الأخرى ذات الصلة. يجوز لنا أيضًا تعيين معرفات فريدة للجهاز أو بيانات الاعتماد الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى الموقع لنفس الأغراض. قد يستخدم موقعنا نصوص Java النصية، وهي مقتطفات من التعليمات البرمجية المضمنة في أجزاء مختلفة من مواقع الويب والتطبيقات لتسهيل العمليات المختلفة، بما في ذلك تسريع سرعة التحديث لوظائف معينة أو مراقبة استخدام المكونات المختلفة عبر الإنترنت. نحن نستخدم أيضًا علامات الكيانات، وهي عبارة عن آليات رمز HTTP تتيح تخزين أجزاء من مواقع الويب أو "تخزينها مؤقتًا" داخل متصفحك لتحسين أداء موقع الويب. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم تخزين HTML5 المحلي لتخزين البيانات واستردادها داخل متصفحك لتحسين استرجاع البيانات على صفحات HTML5 عند زيارة موقع ويب مرة أخرى.
    • عدم التعقب: توفر بعض متصفحات الإنترنت، مثل Internet Explorer وFirefox وSafari، خيار إرسال إشارات "عدم التعقب" أو "DNT". نظرًا لعدم اعتماد معايير موحدة لإشارات "DNT" عالميًا، فإن موقعنا لا يقوم حاليًا بمعالجة إشارات "DNT" أو الاستجابة لها.
    • معلومات الموقع: يمكنك ضبط إعدادات جهازك لمنع إرسال معلومات حول موقعك الفعلي إلينا أو إلى أطراف ثالثة عن طريق (أ) تعطيل خدمات الموقع ضمن إعدادات جهازك أو (ب) رفض إذن بعض مواقع الويب للوصول إلى معلومات الموقع عن طريق تعديل المعلومات ذات الصلة. التفضيلات والأذونات في إعدادات المتصفح الخاص بك.

الحفاظ على معلوماتك آمنة

لتعزيز أمان معلوماتك، قمنا بتنفيذ شهادة SSL. من الضروري أن ندرك أنه على الرغم من جهودنا الحثيثة للحفاظ على بيئة آمنة عبر الإنترنت، فإن الإنترنت يحمل في حد ذاته مخاطر معينة. للحصول على طبقة إضافية من الأمان، ننصح بشدة بما يلي:

  • استخدم طريقة آمنة لإنشاء كلمة مرور قوية وتحديثها بانتظام.
  • الامتناع عن مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين.
  • قم دائمًا بتسجيل الخروج من الموقع، خاصة عند استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.
  • تجنب استخدام كلمات مرور متطابقة عبر مواقع الويب أو التطبيقات المختلفة، حيث يمكن أن تزيد هذه الممارسة من خطر الوقوع ضحية لهجمات حشو بيانات الاعتماد وغيرها من الأنشطة السيبرانية الضارة.
  • حافظ على أمان أجهزتك باستخدام أحدث إصدار من نظام التشغيل وتثبيت برامج مكافحة الفيروسات اللازمة.
  • توخي الحذر عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي يحتمل أن تكون احتيالية والتي قد يبدو أنها صادرة منا. ستحتوي رسائل البريد الإلكتروني الأصلية المرسلة منا على عناوين بريد إلكتروني تنتهي بـ "@uphoome.com".

إذا كنت تشك في حدوث أي اختراق لأمان حسابك أو بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا فورًا على [email protected]. تلعب يقظتك دورًا محوريًا في حماية معلوماتك.

حقوقك في المعلومات التي نحتفظ بها

نحن نولي أهمية قصوى لمعرفتك بالمعلومات الشخصية ونلتزم بحماية حقوقك، بما في ذلك حقوق الوصول إلى حسابك وتصحيحه وحذفه وإلغائه وسحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية. هدفنا هو تمكينك من التحكم الكامل في خصوصيتك وأمانك.

1. الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وإمكانية نقلها وحذفها: لديك الحق في تصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها، أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، أو مطالبتنا بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، أو طلب إمكانية نقل بياناتك الشخصية. لضمان خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات. تمكننا هذه العملية من تحديد مكانك وتزويدك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها بناءً على طلبك.

يرجى العلم أنه في بعض الحالات، قد تمنحنا القوانين المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية السلطة أو تلزمنا برفض توفير أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي بحوزتنا.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [email protected]. إذا اخترت التوقف عن الارتباط معنا أو التوقف عن استخدام خدماتنا، يمكنك طلب إغلاق حسابك وحذف جميع المعلومات الشخصية.

2. سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فضلاً عن الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة استثناءات محددة.

يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك ظروف تسمح لنا فيها القوانين المعمول بها أو الالتزامات التنظيمية أو تجبرنا على رفض توفير أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي بحوزتنا.

3. إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية: إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو المواد الترويجية غير المتعلقة بالمعاملات عبر حساب بريدك الإلكتروني، فيمكنك ببساطة النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بنا على [email protected].

4. تقديم الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا أو انتهكنا حقوق الخصوصية الخاصة بك، فإننا نشجعك على الاتصال بنا على [email protected] حتى نتمكن من السعي لمعالجة وحل أي مخاوف بما يرضيك. وهذا لا يمنع حقك في تقديم مطالبة أو شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك، بغض النظر عن مكان إقامتك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول سلطات حماية البيانات وتفاصيل الاتصال بها على https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض حفظ السجلات والبحث الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منا أن نرسل إليك اتصالات متعلقة بالخدمة تتعلق بحساب مستخدم موقع الويب الخاص بك، حتى لو اخترت عدم تلقي الاتصالات التسويقية.

حفظ

سنحتفظ ببياناتك الشخصية، إلى جانب أي اتصالات متبادلة معنا، فقط للمدة المطلوبة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. يتضمن ذلك الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للوفاء بمسؤولياتنا القانونية وتسوية النزاعات وضمان أمن المعلومات وإنفاذ حقوقنا القانونية وشروطنا وسياساتنا.

مواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تمتد إلى مواقع الطرف الثالث هذه. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع أخرى تزورها، حيث أننا لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تستخدمها هذه المواقع الخارجية.

أطفال

خدماتنا ليست مخصصة، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا أو القصر (على النحو المحدد في القانون المعمول به). إذا كنت قاصرًا، فيرجى الامتناع عن إكمال النماذج الخاصة بنا أو تقديم أي معلومات شخصية عنك إلينا. في حالة قيام قاصر بتزويدنا بمعلومات شخصية دون موافقة الوالدين أو الوصي، فإننا نطلب من الوالد أو الوصي التواصل معنا على [email protected] على الفور لإزالة المعلومات الشخصية ذات الصلة وإلغاء اشتراك القاصر .

عندما ندرك أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية، سنتخذ إجراءات سريعة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا. كما نشجعك أيضًا على عدم تحميل صور فوتوغرافية تظهر أفرادًا آخرين، وخاصة القاصرين.

نقل بياناتك الشخصية

عند استخدام خدماتنا، من الممكن أن تتم معالجة بياناتك الشخصية أو نقلها إلى وجهات خارج المملكة المتحدة، بما في ذلك الولايات المتحدة و/أو الصين. قد يكون لدى هذه البلدان أو الولايات القضائية لوائح لحماية البيانات توفر حماية أقل قوة مقارنة بقوانين الولاية القضائية الخاصة بك.

بالنسبة لعمليات النقل هذه، نعتمد على الضمانات المناسبة على النحو المسموح به بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية القياسية. وبدلاً من ذلك، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية وفقًا للمادة 49 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات للوفاء بالتزامات خدماتنا على النحو المبين في الشروط والأحكام. إذا كنت تفضل عدم نقل معلوماتك أو معالجتها أو الاحتفاظ بها خارج بلدك الأصلي أو نطاق ولايتك القضائية، فإننا نوصي بإيقاف وصولك إلى الخدمات أو استخدامها. للحصول على معلومات إضافية حول عمليات النقل هذه وإجراءات الحماية التي نستخدمها لمثل هذه عمليات النقل، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected].

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]